受付のお仕事
お客様や作業スタッフからの電話対応などをメインとして、事務作業などを通して、社内を円滑に動かす役割です。
作業内容
- お客様とのお電話対応
- お客様とのメール対応
- 作業スタッフとのお電話対応
- 作業スタッフとのメール対応
- 来客対応
- 書類の打ち込みなど、
お客様により、ご依頼に至った経緯が異なります。
一番初めに、経緯をお聞きし、お客様のお悩みを伺い、解決のための提案を行う事が 受付担当のお仕事です。
これまで当社の受付の方で、お客様より『あなたの対応が良かったから依頼したのよ。』 『言わなくても察してくれて気持ちの良い電話ね。』など、お褒めの言葉をいただき、大きく会社に貢献されている方もいらっしゃいます。
こんなかたが、受付担当に向いています。
- お話が好き
- 思いやりがある。
- 優しい。
- よく笑うかた。
安心ポイント!!
- 必ず研修を行った後に、受付のお仕事についていただきますので、未経験の方でも、お仕事に慣れやすいです。
- 事務所には、相談しやすい先輩や同僚の方が大勢いますので、分からないことがあっても大丈夫です。
- 懇親会など定期的に、社内レクリエーションがありますので、ストレスも発散できます。